NGB Academy ОБУЧЕНИЯ
1. Обучение: Предприемаческо поведение на пазара - изгражадне на конкурентни предимства, търговска дейност, водене на преговори
(Регистрационен код: h1)
Цел на обучението:
Да утвърди в участниците успешни модели на предприемаческо поведение, да ги зареди с енергия за ефективното им приложение и да им даде сигурност и увереност, че са на прав път.
Обосновка:
Настоящото обучение надхвърля идеята, че предприемачеството е задача и поведение само на собственика на компанията и на най-тесен кръг съмишленици около него. Вътрешно корпоративното предприемачество означава включването в този процес на широк кръг мениджъри, дори изпълнители – един огромен потенциал от мотивация, която дреме неизползвана.
В резултат на настоящото обучение, участниците ще могат не само да насочват компетентно своето предприемаческо поведение, но да обучават и другите, да организират и управляват този процес сред собствените си сътрудници и служители.
Усещането от триумфиращия бизнес е многостранно: то е в способността да реализираш идеите си, във водещата роля на печалбата за бизнес-поведението, в надеждните комуникации с партньори и клиенти, в умението да продаваш, в увереността на оценките и поведението. Само в такъв комплекс бизнесът може да оцелее и да процъфти.
Акцентите на обучението са:
Успешното предприемаческо поведени;
Пораждане на креативни идеи и тяхното реализиране;
Печалбата – единствена цел на бизнеса.
Успешните продажби;
Ефективните преговори с партньори и клиенти.
Условия на обучението:
Обем на групите: 10-12 участника.
- Времетраене: 2 дни – от 9:30 до 17:30 часа.
- Дати и дни за провеждане – по договаряне.
- Населено място – гр. София
- Такса за участие: 300 лв.
- Обучението се провежда от проф. Сава Джонев - хабилитиран преподавател с многогодишен опит в сферата на организационното развитие и консултиране, мениджмънта и управлението на човешките ресурси.
- Участниците получават сертификат на NGB Academy за успешно преминато обучение със сведение за Учебната програма и хорариума.
Записване:
- Обадете се на нашите телефони или изпратете и-мейл със заявка:
СОФИЯ 1700,
ул. "Проф. Георги Брадистилов" 3, вх. Б, офис 6
тел./факс: 02/862 94 13
моб.: 0898 599 070
office@ngbconsult.com
2. Обучение: Разрешаване на конфликти и управление на кризите във взаимоотношенията
(Регистрационен код: h2)
Цел на обучението:
Да се излезе извън агресията като вроден инструмент за справяне с конфликта, да се надхвърли интуицията и ограничения жизнен опит и се утвърдят работещи модели, съобразени с типа конфликти, участници, роли в него.
Обосновка:
Конфликтите са ежедневие в съвременното кризисно общество, в резултат на което нашата нервна система се срива, а взаимоотношенията ни с околните ерозират. Конфликтите са най-честият повод да си поставяме въпроси от рода “Правилно ли постъпих?” и да си правим изводи като “Ако не бях толкова ядосан, нямаше да се стигне дотам!”.
В настоящото обучение участниците ще получат комплексен отговор на въпроса за правилното поведение при разрешаване на конфликти, така че вместо да си причиняват вреда един другиму, да достигнат до взаимна полза.
В резултат на обучението участниците не само ще могат уверено да подбират правилното поведение в конфликтни ситуации, но ще развият у себе си онова самообладание и самоконтрол, които ще им помогнат да преодолеят афекта от конфликта, да го управляват хладнокръвно и дори неусетно да обучат в движение и своя опонент в поведение за справяне с конфликта.
Акцентите на обучението са:
Комуникации в условията на конфликт;
Социални и организационни функции на конфликта;
Елементи и структура на конфликта;
Специфика на типовете конфликти;
Стратегии при разрешаване на различните типове конфликти;
Посредничество при разрешаването на конфликти.
Условия на обучението:
Обем на групите: 10-12 участника.
- Времетраене: 2 дни – от 9.30 до 17:30 часа.
- Дати и дни за провеждане – 18 и 19 юни 2011 г.
- Населено място – гр. София
- Такса за участие: 150 лв.
- Обучението се провежда от проф. Сава Джонев - хабилитиран преподавател с многогодишен опит в сферата на организационното развитие и консултиране, мениджмънта и управлението на човешките ресурси.
- Участниците получават сертификат на NGB Academy за успешно преминато обучение със сведение за Учебната програма и хорариума.
Записване:
- Обадете се на нашите телефони или изпратете и-мейл със заявка.
СОФИЯ 1700,
ул. "Проф. Георги Брадистилов" 3, вх. Б, офис 6
тел./факс: 02/862 94 13
моб.: 0898 599 070
office@ngbconsult.com
3. Обучение: Ефективен мениджмънт и организационна култура
(Регистрационен код: h3)
Цел на обучението:
Обучението представлява модул от програма за цялостна квалификация на мениджъра и има за цел да попълни липсващи части в подготовката на мениджъра, да предоставии техники и умения за решаване на важни в момента задачи и да запознае със съвременни ефективни методи за управление.
Обосновка:
Личността на ръководителя е важен фактор за ефективността управлението, за естеството на междуличностните отношения в организацията, за личния му успех или провал в кариерата.
Затова първата група въпроси, на които ще получите отговор в обучението е:
- Кой съм аз и как изглеждам на фона на различните типове мениджъри в управлението?
- Имам ли избор на варианти на поведение и стил и как да ги съчетавам?
- Как да надхвърля собствената си природа и да се възползвам от разнообразието на мениджърската теория и практика?
Втората група въпроси, която естествено възниква на базата на първата, засяга организационната култура, разбирана като доминиращи в организацията модели на поведение, правила и норми, ценности, идеологии и вярвания, традиции и ритуали. Тук ще потърсим следните отговори:
- Потискаща или окриляваща е организационната култура, която сте изградили?
- Как вашият стил на управление влияе на организационната култура и как той се влияе от нея?
- Как да адаптирате организационната култура към естеството на подчинените?
- Как да диагностицирате организационната култура?
- Как да я управлявате за целите на различни събития – иновации, сливания и поглъщания, взимане на непопулярни решения и пр.?
ТЕМАТИЧЕН ОБХВАТ НА ТРЕНИНГА:
1. Кариерна ориентация
2. Мениджърски стил.
3. Мениджърски компетенции – от какво се нуждае личността на мениджъра.
4. Сили на въздействие .
5. Степен на повлияване.
6. Техники за въздействие.
7. Катализатори на промяната.
8. Организационна култура и нейното изграждане.
9. Типове организационна култура.
10. Диагностика на организационната култура.
11. Културна съвместимост и несъвместимост.
12. Преодоляване на чуждостта
13. Организационна култура и иновации.
14. Сливания и поглъщания и организационна и културна интеграция.
Условия на обучението:
Обем на групите: 8-10 участника.
- Времетраене: 2 дни по 8 астрономически часа дневно – от 9.30 до 18 часа с 30 мин. обедна почивка.
- Дати и дни за провеждане – по договаряне
- Населено място – гр. София
- Такса за участие: 300 лв.
- Обучението се провежда от проф. Сава Джонев - хабилитиран преподавател с многогодишен опит в сферата на организационното развитие и консултиране, мениджмънта и управлението на човешките ресурси.
- Участниците получават сертификат на NGB Academy за успешно преминато обучение със сведение за Учебната програма и хорариума.
Записване:
- Изпратете Вашата заявка с посочено удобно за Вас време за провеждане на обучението на адрес:
СОФИЯ 1700,
ул. "Проф. Георги Брадистилов" 3, вх. Б, офис 6
тел./факс: 02/862 94 13
моб.: 0898 599 070
office@ngbconsult.com
4. Обучение: Стратегическо планиране, корпоративно предприемачество и управление на кризите
(Регистрационен код: h4)
Цел на обучението:
Обучението представлява модул от програма за цялостна квалификация на мениджъра и има за цел да попълни липсващи части в подготовката на мениджъра, да предоставии техники и умения за решаване на важни в момента задачи и да запознае със съвременни ефективни методи за управление.
Обосновка:
Работодателят-предприемач се нуждае както никога досега от партньори, от мениджъри-предприемачи, които не само да прокарват неговите решения в организацията, но и да я развиват, да се възползват от възникналите възможности, да търсят и създават нови такива. Тази категория сътрудници стават негови довереници и се издигат на по-високи позиции.
В настоящото обучение, наред с класическите познания, необходими за мениджиране на средно равнище, ще бъдат представени и овладени нови, модерни подходи, отнасящи се до “вътрешнофирменото предприемачество”.
Въпросите, на които ще бъде даден отговор са:
- Как да изградим вътрешно съгласувана организация и да сплотим индивиди и звена, като преодолеем техния локален егоизъм – “процесно ориентираната организация”?
- Как на тази база да изработим стратегия за звеното, което ръководим – “стратегическо планиране”?
- Как да развием у себе си предприемачески умения и ги направим свое конкурентно предимство – “корпоративно предприемачество”?
- Как да облечем своите идеи в реалистични бизнес планове и да ги наложим в организацията – “изработване на бизнес план”?
- Как да се подготвим за все по-често връхлитащите ни катастрофични събития – “кризисен мениджмънт”?
В ТРЕНИНГА СА ВКЛЮЧЕНИ СЛЕДНИТЕ ТЕМИ:
1. Полигон на мениджърските функиции.
2. Предприемачество и корпоративно предприемачество.
3. Управленски цикъл.
4. Структурно изграждане на организацията – процесно ориентираните организации.
5. Ролеви мрежи, длъжностни характеристики и атестационни процедури.
6. SWOT-анализ на организацията. STEP-анализ.
7. Диагностика и самодиагностика, проблеми, цели.
8. Евристични методи за взимане на управленско решение.
9. Оптимални и подоптимални решения.
10. SMART-цели.
11. Фактори, определящи стратегията.
12. Изработване на стратегия – методи.
13. Кризисен мениджмънт.
14. Бизнес план и иновации. Бюджетране на иновациите.
15. Оперативно планиране.
16. Оперативки и оперативен мениджмънт.
17. Регулация и координация на процесите.
18. Контрол, неговите разновидности и упражняване.
19. Разработване на предприемачески модел.
20. Утвърждаване на промяната в организационната култура.
Условия на обучението:
Обем на групите: 8-10 участника.
- Времетраене: 2 дни по 8 астрономически часа дневно – от 9.30 до 18 часа с 30 мин. обедна почивка.
- Дати и дни за провеждане – по договаряне
- Населено място – гр. София.
- Такса за участие:
- В зависимост от потребностите на участниците, програмата може да претърпи и съответни адекватни промени.
- Обучението се провежда от проф. Сава Джонев - хабилитиран преподавател с многогодишен опит в сферата на организационното развитие и консултиране, мениджмънта и управлението на човешките ресурси.
- Участниците получават сертификат на NGB Academy за успешно преминато обучение по “Стратегическо планиране, корпоративно предприемачество и управление на кризите” със сведение за Учебната програма и хорариума.
Записване:
Изпратете Вашата заявка с посочено удобно за Вас време за провеждане на обучението на адрес:
СОФИЯ 1700,
ул. "Проф. Георги Брадистилов" 3, вх. Б, офис 6
тел./факс: 02/862 94 13
моб.: 0898 599 070
office@ngbconsult.com
5. Обучение: "Дизайн и провеждане на професионални социални и психологически изследвания"
(Регистрационен код: h5)
Тематичен обхват:
1. Методология и методика на социалните и психологическите изследвания. Съотношение между теоретично знание, изследователски дизайн, методи за набиране на данни, статистически методи, компютърна обработка, консултативни техники.
2. Изследователски дизайн – научното изследване като метод на мислене: операционални кръгове и задачите, решавани на всеки от тях.
3. Изследователски и консултативни проекти – диагностични методи и консултативни проекти, теоретични и практически задачи на социалните и психологическите изследвания.
4. Измерване и скали: номинални, интервални, метрични; сумарна Ликъртова скала, кумулативна на Гутман, взаимно локализирана на Търстоун; преход от по-силни към по-слаби скали и обратно; връзката “статистически методи-скали”.
5. Анкетно допитване: модел, въпросник, въвеждане на данните – менюто на статистическата програма, честотни разпределения и корелации, разработване и обработка на примерна анкетна карта.
6. Използване на чужд тест – чужд тест, коефициент aлфа на Кронбах, сумарен бал и нормиране на теста.
7. Създаване на собствен тест – съдържателна (конструкт) валидност; валидизация по външен критерий, вътрешна съгласуваност на айтъмите – aлфа на Кронбах, сумарен бал и валидизация с доказан тест, факторен анализ, надеждност, нормалност, норми.
8. Мрежи – социометрия: микро и макроструктура, социометричен въпросник, статистическа програма и въвеждане на данните – p/p матрица, централност, сплотеност, субструктура (лидер, предпочитани, норма, асоциирани, аутсайдери, коалиции).
9. Мрежи – актьор/събитие: сходство на ценностните системи, p/a-матрица, p/p-матрица (колонизаторски кръгове), a/a-матрица (колониални зони).
10. Казуси: разработване на айтъмите, преход от по-слаби към по-силни скали, Excel и собствени минипрограми.
11. Експеримент: експериментална хипотеза, въпросник за милосърдие, проверка на скалата и сумарен бал, t-тест, дисперсионен анализ – ANOVA.
12. Производни скали: въпросник за измерване на мотивацията, въвеждане на данните и пресмятане на бал.
13. Регресионен анализ: детерминанти на удовлетвореността, интерпретация на регресията.
14. Дискриминантен анализ: проект за параметри на етническа диференциация, задаване на анализа, интерпретация на дискриминацията.
15. Батерии от тестове: стандартни z-балове и T-скали, тежест на тестовете в батерията (чрез ранжиране, чрез регресия).
16. Контент анализ: честотни натрупвания – измерване на стереотипи, “въпросници” към текста, анализ съдържанието на граматични клъстъри, изследване на подсъзнателното (репертоарна решетка на Кели).
17. Извадки: обем на извадката, некоректни и коректни модели за извадки, формиране на извадката.
Предназначено е:
За икономисти, психолози, педагози, социолози, практикуващи мениджъри, специалисти по човешки ресурси и специалисти в сферата на социалните дейности.
Условия на обучението:
- Обем на групите: 8-10 участника.
- Времетраене: 5 дни по 8 астрономически часа дневно – от 9 до 18 часа с 1 час обедна почивка.
- Дати и дни за провеждане – на две части (две последователни съботи и недели и един петък) или по договореност.
- Населено място и компютърна зала за провеждане – по договореност.
- В зависимост от потребностите на участниците, програмата може да претърпи и съответни адекватни промени.
- Обучението се провежда от хабилитирани преподаватели с многогодишен опит в сферата на организационното развитие и консултиране, мениджмънта и управлението на човешките ресурси.
Записване:
- Изпратете Вашата заявка с посочено удобно за Вас време за провеждане на обучението на адрес:
СОФИЯ 1700,
ул. "Проф. Георги Брадистилов" 3, вх. Б, офис 6
тел./факс: 02/862 94 13
моб.: 0898 599 070
office@ngbconsult.com
6. Обучение: "Оценка на персонала – длъжностни характеристики, подбор, атестиране"
(Регистрационен код: h6)
Тематичен обхват:
Тема 1. Полигон на мениджърските функции и длъжностни характеристики
Полигон на мениджърските функции; Процесуална характеристика на организацията
Департаментализация; Ролева мрежа; Роля; Длъжност.
Длъжностна характеристика.
Тема 2. Длъжностна характеристика
Професиограма; Психограма; Професионални умения и квалификация; Психологически характеристики; Мотивация; Равнище на моралните разсъждения; Физически статус.
Тема 3. Длъжностна характеристика – структура
Общи положения – структура; Изисквания към заемащия длъжността; Набор от дейности, включени в длъжността – пълномощия и отговорности; Атестационни показатели.
Тема 4. Длъжностна характеристика – изработване
Описание от титуляра; “Технологични” изисквания; Ролеви очаквания от колегите; Ролеви изисквания от ръководителя; Ролева мрежа; Разработване на длъжностна характеристика на мениджър на отдел по Управление на човешките ресурси.
Тема 5. Производни на длъжностната характеристика
Заявка за подбор на персонал - бриф; Атестационна карта; Професионално ориентиране; Адаптация на новопостъпили служители; Квалификация и преквалификация.
Тема 6. Атестиране – атестационна карта
Основни длъжностни функции; Атестационни показатели - скали; Обобщена оценка на изпълнението; Успехи/неблагополучия; Други източници на информация; Силни/слаби страни; Преглед на целите от предишни атестирания; Заключителна оценка на изпълнението; Обща заключителна оценка; Разработване на атестационна карта на мениджър на отдел по Управление на човешките ресурси.
Тема 7. Атестиране – атестационна процедура
Самооценка; Оценка от ръководителя; Оценка 3600; Атестационна беседа; Парафиране на атестацията; Спорни въпроси и тяхното разрешаване; Целеполагане; Показатели за следващото атестиране; Периодичност на атестирането.
Тема 8. Заявка за подбор на персонала - бриф
Изисквания към кандидата - психограма; Изисквания към кандидата – длъжностна характеристика; Условия на работа; Заплащане; Вид на договора; Други условия и изисквания. Разработване на бриф за мениджър на отдел по Управление на човешките ресурси. Подготвяне на обява.
Тема 9. Интервю и диагностика при подбор на персонала
Интервю за подбор при постъпване на работа и неговата структура; Психодиагностика – изисквания на психограмата и длъжностната характеристика; Мотивация – мотивационни въпросници, производни скали, самоотчет; Професионални – квантифицирани методи – за оценка на пригодността и мотивацията; Непрофесионални – качествени методи – за оценка на пригодността и мотивацията; Акумулирана автобиография; Жизнените планове и диагностика на мотивацията; Провеждане на интервю за подбор на мениджър на отдел по Управление на човешките ресурси.
Тема 10. Професионална ориентация и консултиране
Индивидуални психологически характеристики; Мотивация; Личностен профил на професионалната кариера – Дж. Барет. Измерения, свързани с хората: Усамотен, Общителен, Самоутвърждаващ се, Пасивен; Измерения, свързани със задачата: С богато въображение, Реалист, Спонтанен, Обмислящ. Непрофесионални – качествени – методи за професионална диагностика: успех в учебните дисциплини и интереси.
Тема 11. Длъжностна характеристика и кариерно развитие
Адаптация на новопостъпили служители – изпитателен срок, стажове; Хоризонтално и вертикално израстване; Квалификация и преквалификация; Кариерно развитие и приемственост между длъжностните характеристики.
Тема 12. Центрове за оценка на персонала – Assessment Centers
Лаборатории по психодиагностика и психодинамика към Отдел УЧР; Времетраене – няколко дни извън компанията; Компетенции; Организация на работата – стимулен материал: Въпросници,Тестови методики, Бизнес-симулации, Ролеви игри, Казуси, Дискусии, Наблюдение и оценка; Бизнес профил; Обратна информация. Демонстрация на работата на Assessment Center.
Цел на обучението:
Да се овладеят теоретичните основи, структурата и изграждането на длъжностна характеристика, атестиране и оценка на персонала.
Предназначено е:
За практикуващи мениджъри, специалисти в сферата на УЧР и социалните дейности.
Условия на обучението:
- Обем на групите: 8-10 участника.
- Времетраене: 2 дни по 8 астрономически часа дневно – от 9.30 до 18 часа с 30 мин. обедна почивка.
- Дати и дни за провеждане – наведнъж, на две части в две последователни седмици или по договореност.
- Населено място и зала за провеждане – по договореност.
- Такса за участие: 300 лв.
- В зависимост от потребностите на участниците, програмата може да претърпи и съответни адекватни промени.
- Обучението се провежда от хабилитирани преподаватели с многогодишен опит в сферата на организационното развитие и консултиране, мениджмънта и управлението на човешките ресурси.
- Участниците получават сертификат на NGB Academy за успешно преминато обучение по “Оценка на персонала – длъжностни характеристики, подбор, атестиране”.
Записване:
- Изпратете Вашата заявка с посочено удобно за Вас време за провеждане на обучението на адрес:
СОФИЯ 1700,ул. "Проф. Георги Брадистилов" 3, вх. Б, офис 6,
тел./факс: 02/862 94 13моб.: 0898 599 070
office@ngbconsult.com
7. Обучение: "Диагностични измервателни методи в управлението на човешките ресурси"
(Регистрационен код: h7)
Тематичен обхват:
- Полигон на мениджърските функции.
- Диагностичен дизайн. Изследователски и консултативни проекти.
- Анкетно допитване. Пилотажно изследване на проблемите.
- Измерване и скали: номинални, интервални, метрични; сумарна Ликъртова скала, кумулативна скала на Гутман, взаимно локализирана скала на Търстоун; преход от по-силни към по-слаби скали и обратно; връзката “статистически методи-скали”.
- Използване на чужд тест – коефициент a на Кронбах, сумарен бал и нормиране на теста.
- Създаване на собствен тест – съдържателна (конструкт) валидност; валидизация по външен критерий, вътрешна съгласуваност на айтъмите – a на Кронбах, сумарен бал и валидизация с доказан тест, факторен анализ, надеждност, нормалност, норми.
- Тест за диагностика на екипа. Роли в екипа и тяхното измерване – Белбин тест и негови производни.
- Неформална структура на екипа – социометрия: p/p матрица, централност, сплотеност, субструктура (лидер, предпочитани, норма, асоциирани, аутсайдери, коалиции).
- Изследване съвместимостта на ценностните системи, p/a-матрица, p/p-матрица (колонизаторски кръгове), a/a-матрица (колониални зони).
- Измерване на социалната дистанция, t-тест, дисперсионен анализ – ANOVA.
- Комуникативни умения и комуникативни стилове.
- Тест “Удовлетвореност от труда”. Регресионен анализ: детерминанти на удовлетвореността, интерпретация на регресията.
- Тестове за идентификация с организацията и за отчужденост от труда.
- Скали за измерване на трудовия стрес.
- Въпросници за измерване на мотивацията. Производни скали. Мотивационнен профил.
- Диагностика локуса на контрол.
- Кариерна ориентация и нейната диагностика.
- Мениджърски стилове. Мениджърска решетка. Лидерството функция на всекиго. Х/Y мениджърска нагласа. Съотношението “социабилност-доминантност”
- Конфликтен климат. Стилове при разрешаването на конфликти – тест на Томас-Килман.
- Методи за изследване на организационната култура.
- Казуси: разработване на айтъмите, преход от по-слаби към по-силни скали, Excel и собствени минипрограми.
- Дискриминантен анализ: проект за параметри на йерархична диференциация, задаване на анализа, интерпретация на дискриминацията.
- Контент анализ: честотни натрупвания – измерване на стереотипи, “въпросници” към текста, анализ съдържанието на граматични клъстъри, изследване на подсъзнателното (репертоарна решетка на Кели).
- Комуникативни стилове.
- Личностни диагностични тестове – общителност, доминантност, тревожност.
- Оценка на морално-етичното съзнание на индивида.
- Батерии от тестове за интегрална оценка при подбор на персонала. Стандартни z-балове и T-скали, тежест на тестовете в батерията (чрез ранжиране, чрез регресия).
- Измервателни методи при атестационна оценка на кадрите. Преходът “длъжностни характеристики-атестационни въпросници”.
Общи положения
Цел на обучението:
Предлаганото обучение обслужва подготовката и професионалната компетентност на специалистите в сферата на управлението на човешките ресурси, мениджмънта и организационното консултиране.
Запознава участниците със стратегията на мислене при диагностика на проблемите и разработването дизайна на организационната интервенция. Широко са представени различни диагностични методи за оценка състоянието на организацията, екипите и кадрите. Приведен е базисен статистически апарат, осигурен с компютърни програми, който превъзмогва бариерата на страха от математиката и излага методите като идеология и правила за интерпретация на резултатите. Участниците придобиват знания и умения за самостоятелно разработване на скали, тестове, измервателни методи и добиват самочувствие и увереност при професионалното изпълнение на своите служебни задължения.
Предназначено е:
За икономисти, психолози, педагози, социолози, практикуващи мениджъри, специалисти по човешки ресурси и специалисти в сферата на социалните дейности.
Условия на обучението:
- Обем на групите: 8-10 участника.
- Времетраене: 4 дни по 8 астрономически часа дневно – от 9 до 18 часа с 1 час обедна почивка.
- Дати и дни за провеждане – по договореност.
- Населено място и компютърна зала за провеждане – по договореност.
- В зависимост от потребностите на участниците, програмата може да претърпи и съответни адекватни промени.
- Обучението се провежда от хабилитирани преподаватели с многогодишен опит в сферата на организационното развитие и консултиране, мениджмънта и управлението на човешките ресурси.
Записване:
- Изпратете Вашата заявка с посочено удобно за Вас време за провеждане на обучението на адрес:
СОФИЯ 1700,
ул. "Проф. Георги Брадистилов" 3, вх. Б, офис 6
тел./факс: 02/862 94 13
моб.: 0898 599 070
office@ngbconsult.com
8. Обучение: Изграждане и управление на комплексна система за мотивация и стимулиране
(Регистрационен код: h8)
КАКВО ПРЕДСТАВЛЯВА МОТИВАЦИОННИЯТ МЕНИДЖМЪНТ?
Това е умението да се създава и използва на практика богат арсенал от мотивационни инструменти, обединени в така наречената “система за мотивация и стимулиране”. Извън материалното възнаграждение стоят неизползвани множество лостове, често с много по-силно въздействие върху индивида от заплащането.
Но как да разберем, какво мотивира отделния човек, за да насочим усилията си натам? Отговорът се крие в мотивационния профил, в умението да диагностицираме факторите, които подбуждат индивида да работи за своя изгода и за изгодата на компанията.
За пълноценното изпълнение на тази задача са необходими както диагностични, така и манипулативни умения. Хората се мотивират от отношението към тях, от възможностите за напредък в кариерата, от условията за обучение и професионално развитие, от климата в междуличностните отношения и от още дузина други “безплатни” методи, които не струват пари, но могат да се превърнат в чиста печалба – думи, които машинално изговаряме, но на практика по-често откриваме като средство за демотивация на персонала, отколкото като средство за увличане и вдъхновяване на хората.
Всички тези аспекти са обхванати в тяхнаа цялост и са съдържание на обученито за управление на мотивацията и изграждане на система за стимулиране - неразделна част от лидерските умения на ръководителя.
ТЕМАТИЧЕН ОБХВАТ НА ТРЕНИНГА:
1. Мотивационна диагностика.
2. Диагностика на мотивационния климат.
3. Мотивационни профили – индивидуални и групови.
4. Мотивационни инструменти – материални и нематериални стимули.
5. Мотивация чрез материални стимули.
6. Мотивация чрез справедливост, надеждност и безопасност.
7. Мотивация чрез уважение и признание.
8. Бизнес етикет и мотивация.
9. Мотивация чрез привличане за участие и принадлежност към групата.
10. Делегиране на пълномощия и отговорности – беседа при възлагане.
11. Мотивация и демотивация чрез организация и управление.
12. Мотивация чрез професионално развитие и самореализация – обучаващият мениджър.
13. Мотивация чрез длъжностно израстване и кариерно развитие – беседа при повишение.
14. Мотивационен мениджмънт – умението да се използват мотивационните инструменти.
15. Тренинг в мотивационен мениджмънт.
16. Система за мотивация и стимулиране – балансът между материални, нематериални стимули, социален пакет и пр.
17. Стратегия за мотивация и стимулиране в организацията.
18. Мотивационен календар.
19. Мотивираща специфика на санкциите – дисциплинарна беседа.
20. Управление чрез условията.
Условия на обучението:
Обем на групите: 8-10 участника.
- Времетраене: 2 дни по 8 астрономически часа дневно – от 9.30 до 18 часа с 30 мин. обедна почивка.
- Дати и дни за провеждане – по договаряне
- Населено място – гр. София
- Такса за участие: 300 лв.
- Обучението се провежда от проф. Сава Джонев - хабилитиран преподавател с многогодишен опит в сферата на организационното развитие и консултиране, мениджмънта и управлението на човешките ресурси.
- Участниците получават сертификат на NGB Academy за успешно преминато обучение по “Изграждане и управление на комплексна система за мотивация и стимулиране” със сведение за Учебната програма и хорариума.
Записване:
- Изпратете Вашата заявка с посочено удобно за Вас време за провеждане на обучението на адрес:
СОФИЯ 1700,
ул. "Проф. Георги Брадистилов" 3, вх. Б, офис 6
тел./факс: 02/862 94 13
моб.: 0898 599 070
office@ngbconsult.com
9. Индивидуално и корпоративно обучение на ръководители - "мениджмънт, организационно развитие и управление на човешките ресурси"
(Регистрационен код: h9)
От 01 октомври 2011 г. Дружеството на психолозите в България съвместно с NGB – Академия организира 7-месечен курс в 14 съботно-неделни сесии (или в друг формат) за практическа подготовка и професионална квалификация на мениджъри и мендижърски екипи от сферата на бизнеса и администрацията.
Програмата:
Представлява пълен компендиум по организационен мениджмънт, включващ пет базисни стълба, на които се крепи успехът на модерния бизнес:
- организационен инженеринг;
- управление на процесите;
- управление на човешките ресурси;
- корпоративно предприемачество;
- маркитенг-мениджмънт.
Обучението е разработено на базата на опита на най-успешните български и световни бизнес-прототипи, административни образци и университетски програми по мениджмънт.
Обучението има три базисни цели:
- Да развие личният мениджърски потенциал на всеки отделен ръководител и да подпомогне неговото кариерно развитие;
- Да създаде условия на мениджърите в компанията от всички йерархични нива да заговорят на единен професионален-език – езикът на компетентността и съгласието;
- Да повиши управленския капацитет на мениджмънта и осигури ръст на ефективността на работа на организацията от 25 до 50 %!
Обучението е предназначено за:
- организации и компании с изграден мениджърски апарат, който обаче среща трудности в търсенето на ефективна консолидация и висока управленска ефективност;
- практикуващи мениджъри и мениджърски екипи с висока техническа подготовка, но нуждаещи се от надграждане на интуитивните си управленски умения и от професионална супервизия в областта на организационното развитие, мениджмънта и управлението на човешкия капитал в условията на пазарна конкуренция;
- мениджъри от различни йерархични нива, които се нуждаят да специфицират своите управленски умения съобразно равнището на управленските си компетенции и да съгласуват своята работа с нивата под и над себе си;
- стартиращи мениджъри със сериозно отношения към своята бъдеща професионална реализация, търсещи опит и експертно самочувствие в началото на своята мениджърска кариера.
- студенти – бакалаври и магистри с мениджърски профил и с висока потребност от допълнителни знания и стимулиращ собствен опит;
Тематичен план на обучението:
1. Мениджмънтът и неговите пластове – класически и съвременни:
Полигон на мениджърските функции;
Бюрократично изграждане на организацията и неговите модерни варианти;
Организационен нженеринг и административна структура;
Нормиране на труда – класическа школа;
Управление на човешкия капитал – школа на човешките отношения;
Обогатеният труд и автономните групи – социотехническа школа;
Съвременни тенденции на модернизация на организациите;
Организации изградени върху информацията;
Смаляващите се организации;
Детелинни организации;
Организации “Трите “И-та””;
Фабрикатори – производството на бъдещото.
2. Организационна диагностика, групова динамика и организационна промяна:
Методи за събиране на информация и организационна диагностика на проблемите и капацитета в организацията;
Компютърна диагностика – програмата “Orgcon”;
Планиране и комуникация на необходимите подобрения и промени в организацията;
Групи и групови процеси в организацията;
Изследвания и диагностика на груповата динамика в организационен контекст;
Етапи в развитието на групата;
Структура и роли в работната група;
Групова динамика, междугрупови отношения и организационно развитие;
Групова динамика, авторитет, лидерство и власт в груповите отношения;
Групова динамика в управленския екип на организацията;
Групова динамика и вземане на решения; груповщина и групова поляризация;
Междугрупови възприятия и конфликти;
Работната група като агент на организационната промяна;
Управление на организационната промяна – модели, етапи и техники;
Създаване и ръководство на екипа за управление на промяната.
Външна диагностика – консултанти.
Съпротива срещу промяната и работа със съпротивите.
3. Лидерски профили на успяващи мениджъри:
Лидерство – класически, модерни и постмодерни профили;
Мениджърски компетенции;
Длъжностна характеристика на мениджъра;
Управленски и организационен интелект;
Емоционална интелигентност;
Лидерски стил;
Фактори на стила;
Представата за сътрудниците и лидерския стил;
Мениджърски репертоар и лидерски стилове.
4. Структурно изграждане и процесно ориентиране на организациите:
Организационен инженеринг;
Департаментализация;
Процесно ориентираната организация;
Властно и йерархично изграждане;
Управленски системи – разновидности, специфика, изграждане, функциониране;
Функционална характеристика на звеното;
Оценка ефективността на звеното в организацията – 3600.
Ролева мрежа;
Длъжностна характеристика – методика за изработването й;
Кариера – личност и организация, жизнен път и организационна култура;
Нормативна регулация на поведението в организацията;
Устройствен правилник;
Правилници за вътрешния ред.
5. Управленски решения, стратегическо планиране, кризисен мениджмънт, корпоративно предприемачество:
Управленски цикъл;
SWOT-анализ на организацията;
STEP-анализ;
Диагностика и самодиагностика, проблеми, цели;
Евристични методи за взимане на управленско решение;
Оптимални и подоптимални решения;
SMART-цели;
Фактори, определящи стратегията;
Изработване на стратегия – методи;
Бизнес план;
Кризисен мениджмънт;
Предприемачество и корпоративно предприемачество;
Личностна диагностика на предприемача;
Управление на корпоративното предприемачество.
6. Управленски цикъл – планиране, организация, изпълнение, контрол; управление на времето:
Оперативно планиране;
Оперативки и оперативен мениджмънт;
Регулация и координация на процесите;
Контрол, неговите разновидности и упражняване;
Системата “клиент-доставчик;
Управление на времето;
Делегиране.
7. Изграждане, управление и вдъхновяване на ефективни трудови екипи:
Изграждане на екипи – стратометрична концепция, същност и елементи на екипа;
Диагностика на екипа;
Мениджърска решетка;
Лидерството – същност и теории;
Ключови лидерски стилове;
Лидерството – функция на всекиго в екипа;
Роли в екипа и тяхното изпълнение;
Динамика на екипа и поддържане на ролеви баланс;
Управление на формалните и неформалните връзки в екипа;
Ценностни светове – ценностна съвместимост;
Междуличностни отношения в екипа – социометрия;
Субгрупи и коалиции;
Изграждане на доверие.
8. Изграждане и управление на комплексна система за мотивация на персонала:
Мотивационна диагностика;
Диагностика на мотивационния климат;
Мотивационни профили – индивидуални и групови;
Мотивационни инструменти – материални и нематериални стимули;
Мотивация чрез материални стимули;
Мотивация чрез справедливост, надеждност и безопасност;
Мотивация чрез уважение и признание;
Мотивация чрез привличане за участие и принадлежност към групата;
Делегиране на пълномощия и отговорности;
Мотивация и демотивация чрез организация и управление;
Мотивация чрез професионално развитие и самореализация;
Мотивация чрез длъжностно израстване и кариерно развитие;
Мотивационен мениджмънт – умението да се използват мотивационните инструменти;
Тренинг в мотивационен мениджмънт;
Система за мотивация и стимулиране – балансът между материални, нематериални стимули, социален пакет и пр;
Стратегия за мотивация и стимулиране в организацията;
Наказания;
Управление чрез условията.
9. Изграждане на информационна система и управление на комуникациите:
Комуникирано съдържание;
Комуникативни форуми;
Комуникацията като мотивация за търсене и предлагане на информация;
Умението да се говори и аргументира;
Внимателно слушане и непрекъсване;
Да се поставиш на мястото на другия – обратна информация;
Изразяване отношение към другия;
Асертивност;
Съпътстващи беседи;
Интервюиране при кандидатстване;
Беседа при назначаване;
Беседа за даване на разпореждания;
Беседа при атестиране;
Квалификационна беседа;
Беседа при повишение;
Дисциплинарна беседа;
Беседа при понижение или уволнение;
Беседа при освобождаване.
10. Диагностика и развитие на адекватна организационната култура:
Организационна култура и нейното изграждане;
Типове организационна култура;
Диагностика на организационната култура;
Структурни аспекти на организационната култура – митология, правила и норми, допускания;
Функционални аспекти на организационната култура – мисия, адаптация, координация, управляемост;
Организационен климат, лидерски стил и организационна култура;
Културна съвместимост и несъвместимост;
Преодоляване на чуждостта;
Организационна култура и иновации;
Сливания и поглъщания и организационна и културна интеграция;
Изграждане и утвърждаване на нова организационна култура;
Оценка и фасилитация на процесите на промяна на организационната култура;
Организационна култура и организационна ефективност.
11. Разрешаване на конфликти и управление при кризи във взаимоотношенията – медиация при разрешаването на конфликти:
Специфика на комуникациите в условията на конфликт;
Социални и организационни функции на конфликта;
Елементи на конфликта;
Стратегии при разрешаване на конфликти;
Когнитивни (познавателни) конфликти и тяхното разрешаване;
Конфликти на интересите и тяхното разрешаване;
Междугрупови конфликти и тяхното разрешаване;
Социометричен метод;
Постъпков метод;
Трудови конфликти и тяхното управление;
Посредничество при разрешаване на конфликти;
Медиаторски стратегии;
Разрешаване на трудови конфликти;
Кариеристични конфликти;
Конфликтна, психична продукция;
“Конфликтната личност”.
12. Усъвършенстване на търговската система на организацията – водене на бизнес преговори, ефективни продажби, обслужване на масови и корпоративни клиенти;
Подготовка за преговорите;
Потребности, искания, желания;
Продуктова спецификация;
Сведения за опонента;
Разработване на стратегия;
Внимание, интерес, желание, покупка.
Техники за преговаряне;
Приключване на преговорите.
Конкурентни предимства;
Стратегически маркетинг;
Разделно нарастваща матрица - бизнес портфейл;
Матрица на съотношението “стока-пазар”;
Стратегия, целяща висока ефективност и печалба;
Сценариен подход;
Таргет групата – бранд персонализация;
Конкретен, разширен и обобщен продукт;
Пазарът, конкуренцията, бизнесът;
Първи контакт с клиента;
Диагностично разузнаване на клиента;
Презентиране на продукта;
Въздействие върху клиента;
Справяне с възраженията;
Приключване на сделката.
13. Стрес на работното място и коупинг-стратегии за справяне със стреса;
Категории стресори
Психо-физиологични процеси при стреса;
Ятрогении;
Емоционални симптоми;
Познавателни симптоми;
Поведенчески симптоми;
Физиологични симптоми;
Здравословни симптоми;
Справяне със стреса – коупинг-стратегии;
Самоконтрол;
Позитивни усещания;
Справяне с негативни усещания;
Справяне с физическите симптоми;
Сън;
Хранене;
Физическа активност;
Дишане;
Релаксация;
Социално подпомагане;
Познавателен подход за справяне със стреса;
Справяне с негативната рационализация;
Планиране;
Фалшиви антистресори.
14. Развитие на човешкия капитал – професионален подбор, центрове за оценка и развитие на кадрите, атестационни процедури, кариерно развитие, ефективни тренинг програми;
Функцията “развитие на човешкия капитал” в организацията;
Политика и стратегия за развитие на човешкия капитал;
Планиране на човешкия капитал на организацията;
Анализ на работата, длъжностни характеристики, работни задачи;
Професионален подбор и оценка на кадровия потенциал;
Оценка на изпълнението и атестационни процедури – атестационна бланка, цели на атестирането, методи за провеждането му;
Атестационна беседа;
Центрове за оценка и самооценка;
Кариерна ориентация и кариерно планиране;
Кариерен дисонанс и кариерно консултиране;
Кариерни стрaтeгии и удовлетвореност от кариерата;
Обучение и развитие на човешкия капитал;
Самообучаващият се мениджър;
Коучинг;
Обучаващият мениджър – менторство, система за наставничество;
Ползване на консултантски услуги – цикъл на консултативния процес;
Типове консултантски услуги;
Маркетинг на консултантските услуги;
Дизайн и изпълнение на ефективни тренинг програми;
Тренинг-техники и инструменти;
Оценка на ефективността на тренинг програми.
В резултат на обучението участниците:
- в рамките на 224 часа ще натрупат специални умения и практически опит;
- ще могат да поставят собствени проблеми и казуси за разрешаване с консултантската помощ на водещите обучението;
- ще могат не само безпроблемно и успешно да се реализират професионално като ръководители, но и самостоятелно и творчески да се развиват и обогатяват мениджърската теория и практика;
- ще притежават всичко необходимо, за да управляват компетентно и уверено свой самостоятелен бизнес и да развиват човешкия капитал под тяхно ръководство;
- ще изградят свой собствен стил и модели за успешно сътрудничество с бизнеса, партньорите, конкуренцията и консултантската общност.
Методология на обучението:
Методът на работа в програмата за обучение е лабораторно концептуално-поведенческо разширяване. Заедно с получаването на конкретни теоретични модели и технологични насоки от водещите на програмата, участниците се окуражават и мобилизират за пълноценно използване на непосредствения си групов, емоционален и организационен опит, и личните си преживявания и наблюдения по време на обучението.
Формите, които ще бъдат използвани в процеса на обучение, включват:
- Размразяващи, релаксиращи и настройващи техники;
- Пленарни сесии и междугрупови срещи;
- Кратки аудиторни лекции за изграждане на базисни теоретични структури на мисленето;
- Диагностична и автодиагностична работа на участниците;
- Упражнения, решаване на казуси;
- Дискусии в малки групи, работа в групи за собствен опит, обмяна на опит;
- Бизнес симулации, сюжетно-ролеви игри;
- Представяне резултати от изследвания;
- Разработване на собствени тематични микро-проекти.
Участниците получават раздел от консултантска книга и учебни и работни материали по всяка от тематичните области, включени в програмата.
Перспективи:
След приключването на курса успешно завършилите получават сертификат и свободен достъп до допълнителните модули на програмата “Работа за напреднали”, в които се провеждат практикуми, участие в тренинг програми и консултантски проекти на секция “Професионални услуги” на Дружеството на психолозите в България като сертифицирани мениджър, работещи под супервизия.
Водещи на програмата:
проф. дпсн Сава Джонев– Професор по социална психология в СУ „Св. Климент Охридски“ и преподавател по Oрганизационно консултиране в магистърска програма „Трудова и организационна психология“, Заместник-председател на Дружеството на психолозите в България, Регистриран психолог BG-RP-0170
д-р Пламен Димитров– д-р по психология, Регистриран консултант по организационно развитие, Председател на Дружеството на психолозите в България, регистриран психолог – BG-RP-0184
Условия за кандидатстване: Завършено средно или висше образование (без значение на кой етап е). Отношение към мениджмънта и управлението на човешките ресурси, нормални комуникативни и социални умения (по преценка на организаторите). Образованието в сферата на социалните науки и мениджърският опит са предимство.
Моля вижте приложения формуляр за регистрация.
Краен срок за кандидатстване: 25. 09. 2011 г.
Начало на обучението: 01. 10. 2011 г.
Цена на обучението: 2000 лв.
За редовни членове на Дружеството на психолозите в България – 5% отстъпка.
Записване, допълнителна информация и заплащане при координатора:
Г-н Атанас Кирилов
София – 1700
ул. Проф. Георги Брадистилов 3, вх. Б, офис 6
Тел./факс: (02) 8629413; GSM: 0878 59 30 62
10. Профилирано обучение на специалисти по управление на човешки ресурси и развитие на човешкия капитал.
(Регистрационен код: h10)
От 01 октомври 2011 г. Дружеството на психолозите в България съвместно с NGB – Академия организира 6-месечен курс в 13 съботно-неделни сесии (или в друг формат) за практическа подготовка и професионална квалификация на специалисти в сферата на управлението на човешките ресурси.
Програмата:
Представлява пълен курс по управление на човешките ресурси, разработен на базата на комплексен функционален анализ на професията “специалист по управление на човешките ресурси”, собствен консултантски опит по развитие на човешкия капитал и световните теоретични и практически достижения в областта на хуманизацията на труда
Обучението има няколко базисни цели:
- Да развие в участниците комплексна и пълна представа за управлението на човешките ресурси;
- Да подготви участниците за ефективното изпълнение на функциите на специалист по управление на човешките ресурси;
- Да развие в участниците самочувствието за професионална идентичност и да създаде условия за индивида да извоюва и заеме подобаващото му се място в системата на организацията;
- Да осигури на организацията и участниците пълен капацитет за цялостно и пълноценно развитие на човешкия капитал.
Обучението е предназначено за:
- практикуващи специалисти по управление на човешките ресурси, които желаят да развият и усъвършенстват своя капацитет и професионална компетентност;
- практикуващи неспециалисти, които искат на наваксат липсващата им подготовка и да стабилизират положението са на позицията, която заемат;
- стартиращи дебютанти, без опит и практика, но със сериозно отношения към своята бъдеща професионална реализация, търсещи опит и експертно самочувствие в началото на своята кариера по управление на човешките ресурси.
- студенти – бакалаври и магистри с профил “човешки ресурси” и с висока потребност от допълнителни знания и стимулиращ собствен опит.
Тематичен план на обучението:
1. Организационна диагностика, групова динамика и организационна промяна в контекста на УЧР:
Организационен полигон;
Организационна диагностика на проблемите и капацитета на организацията;
Организиране и провеждане на изследвания в организацията;
Външна диагностика – консултанти.
Групи и груповата динамика в организационен контекст;
Организационната промяна;
Планиране и комуникация на необходимите подобрения и промени в организацията;
Управление на промяната;
Съпротива срещу промяната и работа със съпротивите.
2. Процесно-ориентираните организации, длъжностни характеристики, изграждане на отдел УЧР:
Организационен инженеринг – департаментализация;
Усъвършенстване на организационната структура – процесно ориентиране на организацията и ролята на отдела по УЧР;
Функционална характеристика на звеното;
Взаимодействие с различните звена на компанията;
Контакти с професионалната гилдия;
Контакти с обслужващи компании;
Контакти с конкуренцията в бранша.
Структурно и функционално изграждане на отдела по УЧР;
Оценка ефективността на звеното в организацията – 3600.
Ролева мрежа;
Длъжностна характеристика – методика за изработването й;
Мениджърски компетенции;
Длъжностна характеристика на специалиста по УЧР;
Длъжностна характеристика на мениджъра по УЧР;
Кариера – личност и организация, жизнен път и организационна култура.
3. Участие на отдела по УЧР в стратегическото планиране на организацията и собственото звено:
Усъвършенстване и развитие дейността на отдел ЧР;
Разработване на стратегия за развитие на отдела по УЧР;
Управленски цикъл;
SWOT-анализ;
STEP-анализ;
Диагностика и самодиагностика, проблеми, цели;
Евристични методи за взимане на управленско решение;
Оптимални и подоптимални решения;
SMART-цели;
Фактори, определящи стратегията;
Изработване на стратегия – методи;
Бизнес план;
Кризисен мениджмънт;
Предприемачество и корпоративно предприемачество;
Личностна диагностика на предприемача;
Управление на корпоративното предприемачество.
4. Развитие на човешкия капитал – подбор, атестиране, центрове за оценка и развитие на кадрите, кариера;
Функцията “развитие на човешкия капитал” в организацията;
Политика и стратегия за развитие на човешкия капитал;
Планиране на човешкия капитал на организацията;
Анализ на работата, длъжностни характеристики, работни задачи;
Оценка на кадровия потенциал;
Подбор на персонала;
Процедура за назначаване;
планиране и провеждане въвеждането и адаптацията на новите служители;
Оценка на изпълнението и атестационни процедури – атестационна бланка, цели на атестирането, методи за провеждането му;
Центрове за оценка и самооценка;
Кариерна ориентация и кариерно планиране;
Кариерен дисонанс и кариерно консултиране;
Кариерни стрaтeгии и удовлетвореност от кариерата.
5. Обучение и развитие на човешкия капитал;
Дизайн и изпълнение на ефективни тренинг програми;
Програми за обучение и тяхната композиция;
Тренинг-техники и инструменти;
Оценка на ефективността на тренинг програми;
Обучение на обучители;
Обучаващият мениджър – менторство, система за наставничество;
Организиране на вътрешна система за наставничество;
Организиране на стажове и изпитателен срок;
Самообучение;
Изпълнение на проекти;
Консултиране на мениджърския апарат;
Консултиране по ЧР.
Коучинг;
Ползване на консултантски услуги – цикъл на консултативния процес;
Типове консултантски услуги;
Маркетинг на консултантските услуги.
6. Изграждане, управление и вдъхновяване на ефективни трудови екипи:
Изграждане на екипи – стратометрична концепция, същност и елементи на екипа;
Диагностика на екипа;
Мениджърска решетка;
Лидерството – същност и теории;
Ключови лидерски стилове;
Лидерството – функция на всекиго в екипа;
Роли в екипа и тяхното изпълнение;
Динамика на екипа и поддържане на ролеви баланс;
Управление на формалните и неформалните връзки в екипа;
Ценностни светове – ценностна съвместимост;
Междуличностни отношения в екипа – социометрия;
Субгрупи и коалиции;
Изграждане на доверие.
7. Изграждане и управление на комплексна система за мотивация на персонала:
Мотивационна диагностика;
Диагностика на мотивационния климат;
Мотивационни профили – индивидуални и групови;
Мотивационни инструменти – материални и нематериални стимули;
Мотивация чрез материални стимули;
Мотивация чрез справедливост, надеждност и безопасност;
Мотивация чрез уважение и признание;
Мотивация чрез привличане за участие и принадлежност към групата;
Делегиране на пълномощия и отговорности;
Мотивация и демотивация чрез организация и управление;
Мотивация чрез професионално развитие и самореализация;
Мотивация чрез длъжностно израстване и кариерно развитие;
Мотивационен мениджмънт – умението да се използват мотивационните инструменти;
Тренинг в мотивационен мениджмънт;
Система за мотивация и стимулиране – балансът между материални, нематериални стимули, социален пакет и пр;
Стратегия за мотивация и стимулиране в организацията;
Наказания;
Управление чрез условията.
8. Изграждане на информационна система и управление на комуникациите:
Комуникирано съдържание;
Комуникативни форуми;
Прозорец на Джохари и неговото приложение в организационните комуникации;
Комуникативни умения – диагностика и овладяването им;
Умението да се говори и аргументира;
Внимателно слушане и непрекъсване;
Да се поставиш на мястото на другия – обратна информация;
Изразяване отношение към другия;
Асертивност;
Провеждане на заседания и оперативки – функции на водещия и участниците;
Съпътстващи беседи – видове и алгоритми за провеждането им;
Изграждане и мониторинг на вътрешната комуникационна система;
Управление на системата на вътрешнофирмен PR;
Установяване и поддържане на бизнес етикет.
9. Регулация на организационното поведение – норми, контрол, управление на времето:
Организиране и участие при сключването на индивидуални и колективни договори.
Мониторинг и контрол за спазване на трудово-правните отношения;
Мониторинг над условията и безопасността на труда;
Разработване и въвеждане на вътрешнофирмени правила и процедури;
Нормативна регулация на поведението в организацията;
Устройствен правилник;
Правилници за вътрешния ред.
Оперативно планиране;
Оперативки и оперативен мениджмънт;
Регулация и координация на процесите;
Контрол, неговите разновидности и упражняване;
Системата “клиент-доставчик;
Управление на времето;
Делегиране.
10. Диагностика и развитие на адекватна организационна култура:
Организационна култура и нейното изграждане;
Типове организационна култура;
Диагностика на организационната култура;
Структурни аспекти на организационната култура – митология, правила и норми, допускания;
Функционални аспекти на организационната култура – мисия, адаптация, координация, управляемост;
Организационен климат, лидерски стил и организационна култура;
Културна съвместимост и несъвместимост;
Преодоляване на чуждостта;
Организационна култура и иновации;
Сливания и поглъщания и организационна и културна интеграция;
Изграждане и утвърждаване на нова организационна култура;
Оценка и фасилитация на процесите на промяна на организационната култура;
Организационна култура и организационна ефективност.
11. Разрешаване на конфликти и управление при кризи във взаимоотношенията – медиация при разрешаването на конфликти:
Специфика на комуникациите в условията на конфликт;
Социални и организационни функции на конфликта;
Елементи на конфликта;
Стратегии при разрешаване на конфликти;
Когнитивни (познавателни) конфликти и тяхното разрешаване;
Конфликти на интересите и тяхното разрешаване;
Междугрупови конфликти и тяхното разрешаване;
Социометричен метод;
Постъпков метод;
Трудови конфликти и тяхното управление;
Посредничество при разрешаване на конфликти;
Медиаторски стратегии;
Разрешаване на трудови конфликти;
Кариеристични конфликти;
Конфликтна, психична продукция;
“Конфликтната личност”;
Водене на бизнес-преговори.
12. Стрес на работното място и коупинг-стратегии за справяне със стреса;
Категории стресори
Психо-физиологични процеси при стреса;
Ятрогении;
Емоционални симптоми;
Познавателни симптоми;
Поведенчески симптоми;
Физиологични симптоми;
Здравословни симптоми;
Справяне със стреса – коупинг-стратегии;
Самоконтрол;
Позитивни усещания;
Справяне с негативни усещания;
Справяне с физическите симптоми;
Сън;
Хранене;
Физическа активност;
Дишане;
Релаксация;
Социално подпомагане;
Познавателен подход за справяне със стреса;
Справяне с негативната рационализация;
Планиране;
Фалшиви антистресори.
13. Професионален профил на специалиста и мениджъра по УЧР:
Лидерство – класически, модерни и постмодерни профили;
Човешкият капитал и лидерските функции на служителите в отдел ЧР;
Обща интелегиентност;
Емоционална интелигентност;
Лидерски стил;
Фактори на стила;
Котви на кариерната ориентация на служителите в отдел ЧР;
Представата за сътрудниците и лидерския стил;
Администрация и водене на документация – лични дела на служителите;
Логистични функции.
В резултат на обучението участниците:
- в рамките на 208 часа ще натрупат специални умения и практически опит за успешно изпълнение на функциите по управление на човешките ресурси;
- ще могат да поставят собствени проблеми и казуси за разрешаване с консултантската помощ на водещите обучението;
- ще могат не само безпроблемно и успешно да се реализират професионално като специалисти по управление на човешките ресурси, но и самостоятелно и творчески да разработват и обогатяват теорията и практиката на развитието на човешкия капитал;
- ще заемат подобаващото им си мястото си в управлението на цялостния организационен процес наравно със специалистите от другите сектори – инженери, финансисти, икономисти, мениджъри, администратори;
- ще развият своя собствен сектор в отдела по УЧР;
- на базата на комплексните знания, придобити в обучението, ще могат в бъдеще да се задълбочат и развият в конкретна област, отговаряща на интересите им и личните им предпочитания.
Методология на обучението:
Методът на работа в програмата за обучение е лабораторно концептуално-поведенческо разширяване. Заедно с получаването на конкретни теоретични модели и технологични насоки от водещите на програмата, участниците се окуражават и мобилизират за пълноценно използване на непосредствения си групов, емоционален и организационен опит, и личните си преживявания и наблюдения по време на обучението.
Формите, които ще бъдат използвани в процеса на обучение, включват:
- Размразяващи, релаксиращи и настройващи техники;
- Пленарни сесии и междугрупови срещи;
- Кратки аудиторни лекции за изграждане на базисни теоретични структури на мисленето;
- Диагностична и автодиагностична работа на участниците;
- Упражнения, решаване на казуси;
- Дискусии в малки групи, работа в групи за собствен опит, обмяна на опит;
- Бизнес симулации, сюжетно-ролеви игри;
- Представяне резултати от изследвания;
- Разработване на собствени тематични микро-проекти.
Участниците получават раздел от консултантска книга и учебни и работни материали по всяка от тематичните области, включени в програмата.
Перспективи:
След приключването на курса успешно завършилите получават сертификат и свободен достъп до допълнителните модули на програмата “Работа за напреднали”, в които се провеждат практикуми, участие в тренинг програми и консултантски проекти на секция “Професионални услуги” на Дружеството на психолозите в България като сертифицирани мениджър, работещи под супервизия.
Водещи на програмата:
проф. дпсн Сава Джонев– Професор по социална психология в СУ „Св. Климент Охридски“ и преподавател по Oрганизационно консултиране в магистърска програма „Трудова и организационна психология“, Заместник-председател на Дружеството на психолозите в България, Регистриран психолог BG-RP-0170
д-р Пламен Димитров– д-р по психология, Регистриран консултант по организационно развитие, Председател на Дружеството на психолозите в България, регистриран психолог – BG-RP-0184
Условия за кандидатстване: Завършено средно или висше образование (без значение на кой етап е). Отношение към управлението на човешките ресурси, нормални комуникативни и социални умения (по преценка на организаторите). Образованието в сферата на социалните науки и опит в управлението на човешките ресурси са предимство.
Моля вижте приложения формуляр за регистрация.
Краен срок за кандидатстване: 25. 09. 2011 г.
Начало на обучението: 01. 10. 2011 г.
Цена на обучението: 1500 лв.
За редовни членове на Дружеството на психолозите в България – 5% отстъпка.
Записване, допълнителна информация и заплащане при координатора:
Г-н Атанас Кирилов
София – 1700
ул. Проф. Георги Брадистилов 3, вх. Б, офис 6
Тел./факс: (02) 8629413; GSM: 0878 59 30 62
11. Обучение на консултанти по организационно развитие, мениджмънт и управление на човешки ресурси.
(Регистрационен код: h11)
От 01 октомври 2011 г. Дружеството на психолозите в България съвместно с NGB – Академия организира 6-месечен курс в 13 съботно-неделни сесии (или в друг формат) за практическа подготовка и професионална квалификация на специалисти в сферата на управлението на човешките ресурси.
Целта на обучението е да подпомогне изграждането и развитието на кариерата на консултанта, като му осигури необходимите знания, умения, опит и приложими в практиката работни материали и инструментариум за самостоятелно консултиране по 13 ключови теми.
Обучението е предназначено за:
- практикуващи консултанти, нуждаещи се от консолидация на уменията си и професионална супервизия в областта на организационното консултиране, мениджмънта и развитието на човешкия капитал;
- завършили образованието си млади специалисти, които се стремят да допълнят липсите в полученото до момента образование с професионални консултантски умения и проверени в практиката подходи;
- студенти – бакалаври и магистри с консултантска ориентация и с висока потребност от допълнителни знания и стимулиращ собствен опит;
- стартиращи консултанти със сериозно отношения към своята бъдеща професионална реализация, търсещи опит и експертно самочувствие в началото на своята консултантска кариера.
Тематичен план на обучението:
- Теория и практика на организационното консултиране. Управление на професионалната дейност и маркетинг на консултантските услуги;
- Групова динамика и управление на организационната промяна;
- Структурно изграждане, управленски системи и организационен инженеринг;
- Управленски решения, стратегическо планиране, кризисен мениджмънт;
- Диагностика и развитие на организационната култура;
- Корпоративно предприемачество – специфика, моделиране, управление;
- Изграждане, управление и вдъхновяване на трудови екипи;
- Изграждане на информационна система и управление на комуникациите;
- Усъвършенстване на търговската система на организацията – водене на бизнес преговори, ефективни продажби, обслужване на клиенти;
- Изграждане и управление на комплексна система за мотивация на персонала;
- Разрешаване на конфликти и управление при кризи във взаимоотношенията. Медиация при разрешаването на конфликти;
- Развитие на човешкия капитал – професионален подбор, центрове за оценка и развитие на кадрите, атестационни процедури, кариерно развитие, ефективни тренинг програми;
- Умения за коучинг, фасилитация и процесуално консултиране в екип.
В резултат на обучението участниците:
- в рамките на 208 часа ще натрупат специални умения и практически опит;
- ще могат да поставят собствени проблеми и казуси за разрешаване с консултантската помощ на водещите обучението;
- ще могат не само безпроблемно и успешно да се реализират професионално в тематичната област на обучението, но и самостоятелно и творчески да се развиват и обогатяват консултантския бизнес;
- ще притежават всичко необходимо, за да управляват компетентно и уверено своя самостоятелна практика в областта на организационното консултиране и развитието на човешкия капитал;
- ще изградят свой собствен стил и модели за успешно сътрудничество с бизнеса, мениджмънта и консултантската общност.
Методология на обучението:
Методът на работа в програмата за обучение е лабораторно концептуално-поведенческо разширяване. Заедно с получаването на конкретни теоретични модели и технологични насоки от водещите на програмата, участниците се окуражават и мобилизират за пълноценно използване на непосредствения си групов, емоционален и организационен опит, и личните си преживявания и наблюдения по време на обучението.
Формите, които ще бъдат използвани в процеса на обучение, включват:
- Размразяващи, релаксиращи и настройващи техники;
- Пленарни сесии и междугрупови срещи;
- Кратки аудиторни лекции за изграждане на базисни теоретични структури на мисленето;
- Диагностична и автодиагностична работа на участниците;
- Упражнения, решаване на казуси;
- Дискусии в малки групи, работа в групи за собствен опит, обмяна на опит;
- Бизнес симулации, сюжетно-ролеви игри;
- Представяне резултати от изследвания;
- Разработване на собствени тематични микро-проекти.
Участниците получават раздел от консултантска книга и учебни и работни материали по всяка от тематичните области, включени в програмата.
Перспективи:
След приключването на курса успешно завършилите получават сертификат и свободен достъп до допълнителните модули на програмата “Работа за напреднали”, в които се провеждат практикуми, участие в тренинг програми и консултантски проекти на секция “Професионални услуги” на Дружеството на психолозите в България като сертифицирани консултанти, работещи под супервизия.
Водещи на програмата:
проф. дпсн Сава Джонев – Професор по социална психология в СУ „Св. Климент Охридски“ и преподавател по Oрганизационно консултиране в магистърска програма „Трудова и организационна психология“, Заместник-председател на Дружеството на психолозите в България, Регистриран психолог BG-RP-0170
Пламен Димитров – д-р по психология, Регистриран консултант по организационно развитие, Председател на Дружеството на психолозите в България, регистриран психолог – BG-RP-0184
Краен срок за кандидатстване: 25. 09. 2011 г.
Начало на обучението: 01. 10. 2011 г.
Цена на обучението: 1500 лв.
За редовни членове на Дружеството на психолозите в България – 5% отстъпка.
Записване, допълнителна информация и заплащане при координатора:
Г-н Атанас Кирилов
София – 1700
ул. Проф. Георги Брадистилов 3, вх. Б, офис 6
Тел./факс: (02) 8629413; GSM: 0878 59 30 62
